Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Chấp thuận điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và hm188 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền hm188.cam, bao gồm cổng thể thao, Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Keno, Bóng Rổ và tất cả các tính năng liên quan.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Điều 2 – Đối tượng sử dụng

Dịch vụ hm188 chỉ dành cho những đối tượng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tuỳ thân hợp lệ.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược bởi các cơ quan có thẩm quyền.
• Không đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc giới hạn tài khoản theo yêu cầu của chính mình hoặc theo quyết định của hm188.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Sử dụng tiền cá nhân hợp pháp, không phải tiền của tổ chức hay tiền đi vay để cá cược.

Điều 3 – Đăng ký & Quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hm188. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào — bao gồm thu thập khuyến mãi nhiều lần — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và số điện thoại.
• Cập nhật ngay khi có thay đổi thông tin cá nhân để hồ sơ tài khoản luôn chính xác.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của hm188 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

hm188 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên khác. Mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập của bạn đều được coi là hành động của chính bạn cho đến khi bạn báo cáo sự cố bảo mật cho chúng tôi.

Điều 4 – Nạp tiền & Rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên hm188 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

• Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký trên hm188.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi hoàn tất xác minh. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Số dư tài khoản không được dùng để chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi giữa các người dùng.
• hm188 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật và xác minh nguồn gốc tài chính khi cần thiết.
• Mọi chi phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trong giao diện trước khi người dùng xác nhận.

Điều 5 – Quy tắc cá cược

Người dùng đồng ý tham gia các hoạt động cá cược trên hm188 theo tinh thần giải trí có trách nhiệm. Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc do nhà cung cấp trực tiếp điều hành trong các sảnh Casino trực tuyến.

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể bị huỷ hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng, hm188 sẽ căn cứ vào nhật ký hệ thống để giải quyết, và quyết định của hm188 là quyết định cuối cùng.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trong từng trò chơi và có thể thay đổi mà không cần báo trước.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. hm188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào.

Điều 6 – Khuyến mãi & Thưởng

hm188 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng nạp dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện riêng, được công bố công khai tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi người dùng hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) theo quy định từng chương trình.
• Người dùng không được phép tham gia cùng một chương trình nhiều lần bằng nhiều tài khoản khác nhau.
• hm188 có toàn quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Một số chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho sản phẩm cụ thể (ví dụ: chỉ áp dụng cho Nổ Hũ hoặc chỉ cho sảnh Casino).

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng hm188:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tính toán tỷ lệ cược hay sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua tài khoản hm188.
• Cấu kết với người dùng khác để thao túng kết quả cược, bao gồm hình thức cá cược hai chiều (arbitrage cá cược).
• Mạo danh nhân viên hm188 hoặc tổ chức khác để lừa dối người dùng khác.
• Đăng tải nội dung khiêu khích, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc bất hợp pháp trên bất kỳ kênh tương tác nào của hm188.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

hm188 cung cấp nền tảng với tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất có thể, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn không bị gián đoạn. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, hm188 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành vi của bên thứ ba — bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán — mà hm188 không thể kiểm soát trực tiếp.
• Quyết định cá cược do người dùng tự đưa ra. Cá cược có tính rủi ro; người dùng tự chịu trách nhiệm về kết quả tài chính của mình.

Điều 9 – Chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email của hm188. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn, sau khi khấu trừ mọi khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện.

hm188 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Theo yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Điều 10 – Thay đổi điều khoản

hm188 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang hm188.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.

Điều 11 – Luật điều chỉnh & Giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được lập và giải thích theo luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của nền tảng hm188. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hoà giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Người dùng có thể gửi khiếu nại qua bộ phận hỗ trợ của hm188. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc đối với mọi khiếu nại được gửi đúng quy trình. Quyết định của hm188 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng được coi là quyết định cuối cùng đối với các vấn đề liên quan đến kết quả cá cược và tài khoản.

Điều 12 – Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Truy cập trang hm188 Casino để sử dụng tính năng chat trực tuyến 24/7.
• Giờ hoạt động: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Đội ngũ hỗ trợ của hm188 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt, bảo đảm trải nghiệm sử dụng nền tảng thuận lợi và an toàn nhất.